לקוח שמסר את מצלמתו הדיגיטלית מתוצרת HP לתיקון אצל חברת HP ישראל, הגיש לבית משפט השלום תביעה וכן בקשת לאשר התביעה כתביעה יצוגית.
הטענה המרכזית היא כי החברה מציגה בפני בעלי המצלמות הדיגיטליות, שנזקקו לשירותי מעבדות השירות של החברה, מצג מטעה, כאילו המצלמה נבדקת במעבדתה ולאחר מכן ניתנת הצעה לתיקון ממשי בה, ואף גובה מהם 75 שקלים בעבור הצעת מחיר לתיקון, בשעה שהחברה כלל אינה מבצעת או מתכוונת לבצע את התיקונים.
לפסק הדין המלא בבית משפט השלום
לחץ כאן.